Was Kunden sagen

Berlin, 15.07.2022

Sehr geehrte Frau Berghof,

ganz besonders herzlich danken wir Ihnen für Ihre vorzügliche Arbeit. Es ist nicht das erste Mal, dass Sie uns in Computerfragen geholfen haben. Uns so wussten wir auch diesmal, an wen wir uns vertrauensvoll wenden konnten. Wir schätzen Ihre Fachkompetenz, Ihre Zuverlässigkeit, Ihre Freundlichkeit und Ihre Geduld. Nun steht er bei uns - der neue Laptop, von Ihnen ausgesucht und ausgestattet mit der für uns wichtigen Software und komplett mit den überspielten Dateien aus dem vorherigen Gerät. Wir sind sehr froh und freuen uns über die neue Errungenschaft und wissen auch für die Zukunft: Haben wir ein Problem mit unserem Laptop, Sie, Frau Berghof, haben stets eine Lösung parat.

Nochmals herzlichen Dank und alles Gute für Sie

Ihre Familie Schlowag

Hoppegarten, 31.12.2021

Hallo Frau Berghof!

... Sie haben uns das Leben ja auch dieses Jahr sehr erleichtert - seit wir uns kennen - und bei uns funktioniert alles ganz wunderbar, wie man jetzt feststellt, wir senden ja über die neue Internetanlage quasi.
... und wir werden uns bestimmt 2022 hören/ sehen ...

Marianna und Alan Fields

Berlin, 02.12.2021

Sehr geehrte Fr. Berghof

Ihr Slogan, "nicht verzagen - Michaela ....Berghof fragen" trifft genau den Punkt.
Nachdem ich meine HiFi Anlage in einer anderen Werkstatt hatte und diese Firma wegen mangelndes Ersatzteil nicht reparieren konnten, kam ich zu Ihnen für eine Zweitmeinung.
Ihr Team fand heraus, das nichts defekt war defekt, sondern eine Reinigung von nöten. Das war der 2.Kontakt mit Ihrer Firma und ich werde nicht mehr abtrünnig, versprochen. Die Beratung ist super, für mich auch verständlich. Das ist mir sehr wichtig, die Preise fair und vor allem der Kundenservice...Kontakt halten etc.

Eine sehr zufriedene Kundin
Stefani Sch.

Berlin, 09.03.2021

Schnellster IT-Service in Berlin! Man fühlte sich bei Frau Berghof sofort gut aufgehoben. Es wurde sich Zeit genommen und das Problem zunächst angehört und dann gemeinsam begutachtet. Nach bereits 3 Tagen dürfte ich mein Notebook wieder abholen. Bei erhalt der Rechnung folgte die nächste Überraschung: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist TOP! Ganz herzlichen Dank an Frau Berghof und an das gesamte Team der CSMB Berlin.

Herr S. aus Berlin

Altlandsberg, 11.11.2019

Da ich noch ein uraltes Betriebssystem auf meinem PC hatte, der Rechner voller Datenmüll war und ich selbst keine Ahnung davon habe, war ich auf der Suche nach einem geeigneten Computerservice. So bin ich im Internet auf den Computerservice von Frau Berghof gestossen. Und was soll ich sagen? Meine Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt! Frau Berghof ist eine überaus kompetente, freundliche und hilfsbereite Fachfrau, die auch "dumme" Fragen von absoluten Laien mit viel Geduld beantwortet. So konnte mein Problem innerhalb kürzester Zeit umfassend und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Auch der Fehler in meinem TV-Receiver wurde superschnell und mit vollem Erfolg behoben. Über das Preis-Leistungsverhältnis kann ich nur sagen, es ist absolut fair dem Kunden gegenüber!
Ich kann Frau Berghof wirklich jedem empfehlen, der sich mit einem Problem herum schlägt und selbst keine Lösung dafür findet. Würde jeder mit so viel Kompetenz und Engagement an seine Arbeit gehen, wäre unsere Welt schon ein Stück weit besser.

I. Ewald, Rentnerin

Neuenhagen, 29.08.2019

Die Abwicklung meines PC-Schadensfalles mit Fehlerdiagnose, Beratung, Ersatzteilbeschaffung, Wechsel des Motherboards, Tower-Reinigung und Wiederbelebung der PC-Systemgeister durch Frau Berghof kann kurz und knapp beschrieben werden: freundlich, kompetent, flexibel, schnell, kostenbewusst im Kundensinne, ordentlich, vertrauenswürdig - eben so, wie man es sich wünscht. Immer gerne wieder.

Olaf N., Neuenhagen

Berlin, April 2018

Hallo Frau Berghof,
auf diesen Weg einen recht herzlichen Dank für den Bau meines neuen PC’s. Er übertrifft all meine Erwartungen.
Warum in Fachhandel einen PC kaufen ?
Da ich schon länger Kunde bei Ihnen bin, weiss ich Ihre fachliche Kompetenz zu schätzen. Sie haben mir schon des öfteren bei meinen PC- und Laptopproblemen geholfen und dass in einer ruhigen und verständlichen Art und Weise . Ihre individuelle Beratung und die schnelle Beseitigung der Probleme zeichnen Sie aus. Das ist heutzutage selten.
Dabei habe ich noch nicht einmal das Preis-Leistungsverhältnis erwähnt (gegenüber jeden Fachhandel unschlagbar). Ich jedenfalls kann Sie mit ruhigen und guten Gewissen weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang L.

Berlin, den 31.07.2016

Hallo Frau Berghof......
ich möchte mich mal bedanken!
Meine Datensicherung aus der für mich in wichtigen Teilen unzugänglich gewordenen Festplatte war vollständig, und überdies auch noch so übersichtlich angeordnet, dass alles einfach zu finden war. Auch die Beratung hinsichtlich einer besseren Sicherungsmöglichkeit war kompetent und funktioniert einwandfrei. Das alles ist nicht so selbstverständlich heutzutage, und dafür auch noch mal Danke!, auch für die unkomplizierte Erledigung!
Gerne jederzeit wieder, und ich empfehle Sie gern weiter!

F. Simon

Berlin, den 24.07.2016

Hallo Frau Berghof......
ein herzliches Dankeschön für all Ihre Mühen----der MORITZ läuft wieder super.
Alles funktioniert ohne Ruckelei und Abstürzen. Habe auch mein Sicherheitsprogramm wieder problemlos laden können.
Ich bin sehr zufrieden, nochmals vielen Dank und einen schönen Sonntag wünscht Ihnen

Frau Stenner

Berlin, den 30.12.2015

Nach mehreren Jahren als Laptop-Nutzer habe ich mich nach dem Tod des letzten Gerätes für einen regulären PC entschieden. Über einen Freund wusste ich von Frau Berghof und habe mich an sie gewandt, mit der Bitte, mir etwas zum Schreiben, Surfen und Spielen zusammen zubauen. Und das hat sie auch zur vollsten Zufriedenheit getan.

Preis: 5/5 (meine Vorgaben wurden eingehalten)
Kontakt: 5/5 (E-Mails wurden extrem schnell beantwortet)
Service: 5/5 (am Montag PC bestellt, am Mittwoch war er abholbereit, vor Ort alles nochmal präsentiert)

Zusammengefasst kann man sagen, Frau Berghof ist die clevere Alternative zum Fließband-PC aus dem Discounter, Elektronikmarkt, Internethändler etc. Ein von ihr gebauter PC ist billiger und deutlich besser auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Und all die unnützen Werbe-Programme spart man sich auch gleich.

Mit freundlichen Grüßen
M. Frölich

Berlin, den 27.11.2014

Hallo Frau Berghof,
ich bin super zufrieden mit dem neuen Scanner. Den haben Sie toll ausgesucht!!! Nachdem ich nun mehrere einzelne Blätter gescannt hatte, war heute eine dicke Akte dran - sehr schnell und einfache Bedienung, natürlich auch weniger Speicherkapazität - wichtig für die email-Sendung.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Barbara H. aus Berlin
Geschäftsführerin

Berlin, den 23.01.2014

Nach einiger Suche wegen eines Problemfalles mit meinem Laptop fand ich im lokalen Branchenverzeichnis Frau Berghof.
Schon bei unserem ersten Telefonat, bei welchem ich den Fehler mit "es rattert, wo der Lüfter ist", zeigte sich Frau Berghof sehr kompetent und insbesondere empathisch. "Es werden wohl die Lager sein. Lange geht das nicht mehr gut." Es ging nicht mehr lange gut und tatsächlich fiel der per Fern-Telefondiagnose eingegrenzte Lüfter aus.
Da ich wegen eines größeren Verlagsprojektes auf den Rechner und insbesondere die dortigen Daten und Software-Lizenzen angewiesen war, kam für mich ein Einsenden an den Hersteller nicht in Frage.
Kurz: Binnen drei Tagen - inklusive Ersatzteillieferzeit - war die Reparatur erledigt - während der ganzen Zeit konnte ich meinen Rechner im "Notbetrieb" weiter nutzen, um an dem Projekt zu arbeiten.
Besonders gefiel mir die einfühlsame, empathische Art, mit der Frau Berghof selbst beim Aufschrauben und "Verteilen" des Gerätes auf mich einging und mich beruhigte. Ein krasser Unterschied zu männlichen Mitbewerbern auf dem Markt - TOLL!

Vielen Dank auch für die Beratung zur künftigen Neubeschaffung eines Austauschgerätes - dazu werde ich Sie auch gern zu Rate ziehen.

Katharina K., Berlin

Berlin, den 16.05.2013

Hallo, liebe Frau Berghof !
So in etwa müssten jetzt die berühmten "100 Tage" verstrichen sein, in denen ein Projekt seine Tauglichkeit beweisen soll. Ich meine damit Ihre Wiederherstellungstherapie für meine beiden Laptops: Alles bestens -- alles funktioniert -- alles sieht gut aus -- ich bin begeistert !!!
Ich möchte mich also nochmals für Ihre kompetente, schnelle und bezahlbare Hilfe bedanken, zumal auch der Kontakt mit Ihnen Spaß gemacht hat und ich wieder ein bisschen dazulernen konnte.
Obwohl ich hoffe, dass es nicht mehr dazu kommt, würde ich mich immer und auf jeden Fall an Sie wenden - ich habe Sie selbstverständlich auch weiterempfohlen - aber alle hoffen natürlich dasselbe: dass dieser Fall nie eintreten wird !

Mit aller freundlichsten Grüßen -- und nochmals vielen Dank - und schöne Pfingsten -
Viola G.

Berlin, den 31.01.2013

Eigentlich bin ich Recht vorsichtig was liebe Worte an den Menschen angeht, aber in Deinem Fall muß ich einfach sagen:
Cool, könnte heulen vor Freude. Echt vieeeelen lieben Dank!
Und das von mir- da kannste Dir was einbilden !!!

In diesem Sinne - Drückerchen
Chandra

P.S.: Vielen Leuten kann man heute nicht trauen, aber auf diese Frau können Sie bauen- eine Person die Wort hält. Absolut zügig, kompetent & klug- Tugenden die man in der heutigen Zeit sehr vermisst.

Blesendorf, den 26.02.2011

Ich kenne Michaela Berghof über Umwege und ich bin sehr zufrieden mit ihr. Wenn man Probelme hat - man braucht sie nur anrufen und sie kann einen helfen. Ich bin ehrlich zufrieden mit ihr. Ich habe sie das erste mal gesehen und hatte mit ihr geredet und sie konnte einem helfen.

Detlef P.

Berlin, den 10.10.2010

Mein altes Notebook hatte fast seinen Geist aufgegeben, ein Neues musste her. Frau Berghof hat mir schnell und professionell alles eingerichtet. Alle Fragen meinerseits wurden verständlich beantwortet. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich auch jetzt noch gut aufgehoben.

Christel Sch.

Berlin, den 28.09.2010

Michaela Berghof: Endlich jemand in der Computerbranche, der Ahnung hat, ohne den überlegenen Besserwisser herauszukehren. Diese Frau hat Geduld ohne Ende, beantwortet jede Frage so, dass frau die Antwort auch versteht und sich nicht wie der Obertrottel vorkommt. Danke!!

Simone S.

Berlin, den 19.09.2010

Wir haben im Sommer viel Stress bekommen,
denn wir haben uns eine Wohnung genommen.
Nach vielen Wochen war alles fein,
wir sagten uns, nun ziehen wir ein.
Doch da fiel uns ein, es wäre sehr nett,
hätten wir endlich unser Internet.
Also schritten wir zur Tat
und suchten in der Hellersdorfer Zeitung ein Inserat.
So sind wir auf Frau Berghof gekommen.
Sie hat sich unserem Problem sofort angenommen.
Wir sagen für die gute Arbeit „Danke” und wünschen Ihr Glück.
Haben wir Sorgen, kommen wir natürlich auf Frau Berghof zurück.

Elke W.

Berlin, den 25.07.2010

Hallo Fr. Berghof,
heute finde ich endlich mal ein bisschen Zeit, um mich bei Ihnen für Ihre Hilfe zu bedanken. Ich war sehr zufrieden mit Ihrer schnellen Hilfe bei meinem Computerproblem, Sie haben schnell mit einem neuen Computer und dessen Einrichtung dafür gesorgt, dass ich wieder mit der Außenwelt verbunden war und meine beruflichen Dinge bearbeiten konnte.
Danke auch für die aufwendige Druckerinstallation. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und viele zufriedene Kunden. Ich werde mich bei Bedarf gerne wieder an Sie wenden.

Mit freundlichen Grüßen.

Burghard P.

Berlin, den 21.04.2010

Ich möchte mich hier für die schnelle und unbürokratische Hilfe von Frau Berghof bedanken. Man kann sich jederzeit 100 % auf sie verlassen und ihre Arbeit ist von bester Qualität. Sie ist sehr professionell und außerdem stets bemüht genau alles so zu erklären das man es auch als Laie versteht. Hinzu kommt noch ihr freundliches und korrektes Auftreten beim Kunden was man heutzutage leider bei vielen Serviceunternehmen vermisst.
Ich bin sehr zufrieden und kann Frau Berghof nur wärmstens Weiterempfehlen. 

Mike W.

Berlin, den 13.04.2010

Ich habe mir von Frau Berghof meinen PC individuell bauen lassen. Ich bin sehr zufrieden mit dem PC und allen Anwendungen. Ich habe einen Wartungsvertrag mit Frau Berghof und auch was dies betrifft muss ich Sie loben. Sie reagiert unverzüglich, wenn es mal Probleme gibt und erklärt auch alles sehr genau.
Ich bin rundum zufrieden.

Verena Marie R.

Berlin, den 12.02.2010

Frau Michaela Berghof ist seit 3 Jahren,  also seit 2007, meine PC–Spezialistin! Ich bin ausgesprochen zufrieden mit Ihrer Arbeit! Sie kann sehr gut PC-Kenntnisse vermitteln, so das man es auch versteht! Sie nimmt es nicht übel, wenn man Fragen stellt, im Gegenteil! Sie erklärt es mit Ruhe, so das man dieses PC-System auch versteht! Insbesondere wird man als Kunde auch nicht auf die lange Warteschleife gelegt, ganz im Gegenteil! Sie ist immer bemüht, den Fehler sofort zu beheben! Ich persönlich freue mich auf die nächsten Jahre mit meiner PC-Chefin und bin 100% mit Ihr zufrieden! 

Eine Jahrelange Kundin……Ilona L.